Condiciones del servicio

FinCanvas es una herramienta SaaS de cálculo de costes de proyectos proporcionada por Aidan Perston, un profesional independiente por cuenta propia que opera bajo el nombre comercial «The Marketing Technologists» («nosotros», «nos», «nuestro»). «Usted» y «su» se refieren al titular del espacio de trabajo y a cualquier miembro del equipo invitado a su espacio de trabajo.

Puede ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier aspecto de estas condiciones en billing@themarketingtechnologists.com.

FinCanvas permite a las empresas que trabajan por proyectos (subcontratistas de construcción, agencias, talleres de acondicionamiento y fabricación, equipos de producción de eventos y similares) elaborar estimaciones de costes, presupuestos, facturas y PDF con su marca a través de un lienzo visual. El lienzo, los presupuestos, las facturas, el seguimiento de pagos, la biblioteca de costes, las plantillas, los campos personalizados por proyecto, los informes de operaciones ganadas/perdidas y la gestión del equipo constituyen lo esencial de lo que usted paga. Las funciones concretas evolucionan con el tiempo y podemos añadir, modificar o eliminar funciones individuales en cualquier momento.

Aspiramos a que FinCanvas esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Es posible que tengamos que retirarlo para tareas de mantenimiento, actualizaciones o trabajos de seguridad, e intentaremos avisar con antelación siempre que podamos.

FinCanvas es una herramienta administrativa y de cálculo, nada más. Cada resultado que produce (estimaciones, presupuestos, facturas, márgenes, informes) se genera a partir de los datos que usted introduce, y le corresponde a usted comprobarlo antes de basarse en él. No prestamos asesoramiento financiero, contable ni fiscal, y los resultados del software no constituyen asesoramiento.

Para cualquier cuestión que dependa de que las cifras sean correctas (decisiones de precios, impuestos, IVA, su contabilidad), consulte a un contable cualificado o a un asesor fiscal. No somos su contable ni su agente fiscal.

Cuando se registra, crea un espacio de trabajo cuya titularidad corresponde a su organización. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso y de lo que los miembros de su equipo hagan dentro del espacio de trabajo. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, restablezca su contraseña de inmediato y comuníquenoslo.

Debe tener al menos 18 años para crear un espacio de trabajo. El nombre del espacio de trabajo, los datos de contacto y cualquier dato de cliente que introduzca deben ser exactos: los presupuestos generados por FinCanvas pueden enviarse a sus clientes, por lo que es su responsabilidad asegurarse de que las cifras y los datos sean correctos antes de enviarlos.

Cuando se registra, le ofrecemos una prueba gratuita de 7 días del servicio completo FinCanvas Pro. Exigimos un método de pago por adelantado para iniciar la prueba: es el estándar del sector para las herramientas SaaS y nos permite trasladarle a una suscripción de pago de forma limpia cuando finaliza la prueba.

No se le cobrará nada durante la prueba. Si cancela antes de que finalice la prueba, no se realiza ningún cargo. Si mantiene la prueba activa hasta el día 7, se cargará automáticamente a su tarjeta la cuota mensual de la suscripción el día 8 y comenzará su suscripción.

FinCanvas Pro cuesta 15 £ por usuario al mes, o 126 £ por usuario al año si elige la facturación anual, por cada miembro del equipo con acceso a su espacio de trabajo. Los precios están expresados en libras esterlinas. Actualmente no estamos registrados a efectos del IVA del Reino Unido (la facturación está por debajo del umbral de 90 000 £), por lo que no se añade IVA en el momento del pago. Si nuestra situación respecto al IVA cambia, le avisaremos por escrito con al menos 30 días de antelación antes de que el IVA empiece a aparecer en sus facturas.

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. Usted nos autoriza a cargar su método de pago automáticamente en cada fecha de facturación hasta que cancele. Si un cargo falla, lo reintentaremos durante un breve periodo; si todos los reintentos fallan, su suscripción se cancelará y su espacio de trabajo pasará a acceso de solo lectura (véase Cancelación más abajo).

Podemos cambiar los precios con un preaviso por escrito de al menos 30 días. Los nuevos precios entran en vigor en su siguiente ciclo de facturación tras el periodo de preaviso; puede cancelar durante el periodo de preaviso si no desea continuar al nuevo precio.

Puede cancelar en cualquier momento desde la sección de facturación de la configuración de su espacio de trabajo. La cancelación surte efecto al final de su periodo de facturación en curso: conserva el acceso completo hasta entonces.

Tras la cancelación, su espacio de trabajo pasa a ser de solo lectura durante 60 días. Durante ese periodo, todavía puede ver, descargar y exportar sus proyectos, presupuestos y PDF existentes. Transcurridos 60 días, su espacio de trabajo y sus datos podrán archivarse. Si desea volver, puede volver a suscribirse en cualquier momento durante el periodo de solo lectura para restablecer el acceso completo.

Dentro de los 14 días siguientes a su primer cargo de pago, le reembolsaremos íntegramente el pago de su mes más reciente, sin preguntas. La vía más rápida es a través del formulario de Consulta de Facturación dentro de la aplicación (Configuración → Facturación → «¿Necesita ayuda con la facturación o los reembolsos?»): recoge el espacio de trabajo, el cargo y el motivo de una sola vez para que podamos emitir el reembolso sin idas y venidas por correo electrónico. También puede escribir a billing@themarketingtechnologists.com indicando el nombre de su espacio de trabajo. En cualquiera de los dos casos, tramitaremos el reembolso en un plazo de 5 días laborables.

Transcurridos 14 días, los reembolsos quedan a nuestra discreción: estudiamos cada caso en función de sus circunstancias.

Qué no es reembolsable: los pagos con más de 14 días de antigüedad; los cargos por usuario ya facturados correspondientes a periodos de facturación completados (la cantidad de usuarios facturada es el número de miembros del equipo en su espacio de trabajo en la fecha de facturación: las altas y bajas a mitad de periodo se concilian mediante el prorrateo de Stripe en la siguiente factura, no se reembolsan de forma retroactiva); y las comisiones de procesamiento de Stripe sobre el cargo original.

Inicio inmediato del servicio. FinCanvas es un servicio digital de suministro inmediato. Al iniciar su prueba o suscripción y usar FinCanvas, usted solicita expresamente que comencemos a prestarle el Servicio de inmediato y reconoce que, una vez que el Servicio se haya prestado por completo, puede perder el derecho legal de desistimiento que, de otro modo, le correspondería durante el periodo de reflexión de 14 días. Esto no afecta a ninguno de sus derechos imperativos como consumidor, y nuestro reembolso de cortesía de 14 días indicado más arriba sigue siendo aplicable en todo caso.

El plazo de 14 días se ajusta a su derecho legal a cancelar un servicio digital en virtud del Reglamento sobre Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013). Puede ejercer ese derecho a través de esta política de reembolsos o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Sus demás derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido de 2015 (UK Consumer Rights Act 2015) no se ven afectados por esta política.

Usted se compromete a no: (a) utilizar FinCanvas para infringir la ley o los derechos de otra persona; (b) intentar dañar, sondear o aplicar ingeniería inversa a nuestros sistemas; (c) intentar acceder a los datos de otro espacio de trabajo; (d) revender o sublicenciar el servicio a terceros sin nuestro acuerdo por escrito; ni (e) cargar contenido que sea difamatorio, malicioso, que infrinja la propiedad intelectual o que vulnere la legislación de protección de datos. Podemos suspender o cancelar los espacios de trabajo que incumplan esta cláusula.

Usted es titular de los datos que introduce en FinCanvas: proyectos, presupuestos, registros de clientes, líneas de coste, plantillas, todo. Nosotros solo los alojamos. Al utilizar el servicio, usted nos concede el derecho limitado a almacenar, transmitir y tratar sus datos para que podamos prestar las funciones por las que usted paga (p. ej., generar PDF, enviar presupuestos por correo electrónico, mostrárselos de nuevo).

Tratamos los datos personales conforme al RGPD del Reino Unido (UK GDPR) y a la Ley de Protección de Datos de 2018 (Data Protection Act 2018). Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer todos los detalles.

Cada resultado que usted crea con FinCanvas (un presupuesto, una factura, un cálculo de costes, un PDF) se convierte en su propio documento en el momento en que lo crea o lo envía. Usted es su autor y es el único responsable de comprobar que es correcto y de cualquier decisión que cualquier persona tome basándose en él.

No realizamos ninguna manifestación, garantía ni asunción de responsabilidad frente a ningún tercero (incluidos sus propios clientes) que reciba un resultado que usted genere o se base en él. Ningún tercero puede tratar un resultado como si hubiera sido elaborado o verificado por nosotros: no lo fue; es suyo.

FinCanvas (el software, el diseño, la marca y la arquitectura subyacente) nos pertenece. Usted dispone de una licencia para usarlo conforme a estas condiciones mientras su suscripción esté activa; nada en estas condiciones le transfiere la titularidad de FinCanvas.

FinCanvas se ejecuta sobre infraestructura de terceros: Supabase (base de datos y autenticación, con sus datos alojados en regiones de la UE) y Cloudflare (alojamiento de la aplicación y red perimetral). La disponibilidad y el rendimiento de FinCanvas dependen de estos proveedores.

No somos responsables de las interrupciones, fallos o incidentes de datos provocados por estos proveedores, sin perjuicio en todo caso de la sección de Responsabilidad que figura a continuación y de nuestra Política de Privacidad, que explica cómo se tratan sus datos.

FinCanvas se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo más allá de aquellas que no puedan excluirse por ley.

No somos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente derivada del uso (o de la imposibilidad de uso) del servicio, incluidos el lucro cesante, la interrupción de la actividad, la pérdida de datos o el daño reputacional.

Nuestra responsabilidad total y acumulada frente a usted en virtud de estas condiciones o en relación con ellas no superará el total de las cuotas de suscripción que usted nos haya pagado efectivamente por el servicio. Este límite se aplica a los clientes empresariales.

Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por: fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia; fraude o declaración fraudulenta; o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable, incluidos los derechos legales imperativos de un consumidor en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015).

Usted (el cliente) se compromete a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, pérdida o coste (incluidos los honorarios legales razonables) presentados por cualquier tercero (incluidos sus propios clientes) derivados de: (a) el uso que usted haga del servicio; (b) cualquier resultado que usted genere, edite, envíe o en el que se base; o (c) su incumplimiento de estas condiciones.

Podemos suspender o cancelar su espacio de trabajo si usted incumple estas condiciones (en especial la cláusula 9: Uso aceptable), si un pago falla reiteradamente, o si tenemos motivos para creer que su espacio de trabajo se está utilizando de forma fraudulenta. Por lo general, intentaremos avisarle primero y darle la oportunidad de subsanar el problema, salvo cuando el incumplimiento sea grave o ilícito.

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. Cuando introduzcamos un cambio sustancial, incrementaremos el número de versión que se muestra en la parte superior de esta página y le pediremos que revise y acepte las condiciones actualizadas antes de seguir usando FinCanvas.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inejecutable, el resto permanecerá en vigor.

Acuerdo íntegro. Estas condiciones (junto con nuestra Política de Privacidad) constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto de FinCanvas y sustituyen cualquier entendimiento anterior.

Cesión. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos en virtud de estas condiciones sin nuestro acuerdo. Nosotros podemos ceder o novar estas condiciones (por ejemplo, a nuestro futuro negocio como autónomo en España) y se lo comunicaremos si lo hacemos.

Fuerza mayor. No somos responsables de los incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.

Notificaciones. Le enviaremos las notificaciones al correo electrónico de su espacio de trabajo; usted puede contactarnos en billing@themarketingtechnologists.com.

Sin derechos de terceros. Salvo usted y nosotros, nadie tiene derecho a exigir el cumplimiento de estas condiciones: se excluye la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999).

Sin garantía de nivel de servicio. Estas condiciones no incluyen ningún acuerdo de nivel de servicio ni garantía de tiempo de actividad.

Supervivencia. Toda disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la finalización de estas condiciones (incluidas las cláusulas de Responsabilidad, Indemnización y propiedad intelectual) continuará aplicándose posteriormente.

Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales son competentes para conocer de cualquier controversia derivada de las mismas. Si usted es consumidor, conserva las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia: nada de lo aquí dispuesto se las arrebata.

Preferimos con mucho resolver las cosas hablando: si hay un problema, escríbanos primero a billing@themarketingtechnologists.com.